Julia Simpson, Presidenta y CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés), aseguró que para 2034, el turismo representará el 11 por ciento de la economía global y esta actividad sustentará casi 450 millones de puestos de trabajo en el planeta y de los cuales 100 millones serán nuevos empleos.
Durante la inauguración de la Feria Internacional ITB Berlin, La Presidenta y CEO del WTTC formó parte de la ceremonia de apertura del evento, donde estuvieron presentes Mayor Wegner, Alcalde de Berlín; Mario Tobias, CEO de Messe Berlín, así como el Primer Ministro de Albania, Edi Rama, y Mirela Kumbaro, Ministra de Turismo y Medio Ambiente de ese país, destino invitado de la Feria.
Julia Simpson habló sobre los desafios del sector en los próximos años y aseguró que lo más importante es la cooperación global, por eso indicó que el sector de viajes y turismo es la fuerza para la paz y la colaboración, donde trabajen de la mano gobiernos y sociedad civil en un espíritu de unidad y asociación. “El turismo es un motor que ayuda a modelar la economía global para que sea competitiva y al mismo tiempo proteje a la naturaleza como a las personas”.
Explicó que otro de los retos que enfrenta el turismo y toda la sociedad es el uso de herramientas tecnológicas, tales como la Inteligencia Artificial.
En el WTTC esperamos ver un mayor uso de agentes de IA, es decir, tecnología que realmente lleva a cabo tareas como las reservas y mejoras para la atención de los usuarios.
El sector de viajes y turismo no puede permitirse quedarse atrás en esto. La IA está cambiando las reglas del juego. Google lo está utilizando para ayudar a las aerolíneas a reducir sus emisiones.
Expedia lo está aplicando para reservas y para responder automáticamente a las interrupciones de última hora; hoteles como Hilton lo ha utilizado para reducir el desperdicio de alimentos a más de la mitad y ahora, están utilizando la IA para ayudar a los huéspedes ciegos o con discapacidad visual a navegar por sus hoteles y mejorar su experiencia.
La presidenta y CEO agradeció la hospitalidad que la ciudad brinda a los participantes del evento e hizo un reconocimiento a las autoridades de Albania por su compromiso con el turismo y la sustentabilidad.
Durante, ITB Berlín Julia Simpson se reunirá con autoridades empresarios del sector para dar seguimiento a los planes e iniciativas que fortalecerán el crecimiento sostenido de los viajes y el turismo, dando paso a más y mejores oportunidades para el desarrollo económico y social de todos los países.
Sostendrá reuniones con Ministros de destinos como Albania, Sudáfrica, Grecia, Arabia Saudita, Bahamas, Rwanda, entre otros. Además, conversará con CEO´s del sector de viajes y turismo.
Para esta edición, la Feria Internacional ITB Berlín espera la participación de 5,600 expositores de 170 países, posicionándola como uno de los encuentros más grandes e importantes del sector turístico a bivel global.