El servicio de habitaciones ha sido siempre una parte destacada de la experiencia hotelera. Desde que el Waldorf Astoria de Nueva York abriera sus puertas en 1931, esta extensión del servicio de re…
La importancia de fidelizar al cliente nunca fue tan clara
Durante estos últimos meses de pandemia hemos vivido restricciones en los movimientos internacionales, reiteradas recomendaciones de los respectivos gobiernos de no visitar países extranjeros y cua…
Ofensiva hotelera sobre Argentina de Starwood, Accor, Hilton y Wyndham
En Tucumán ha abierto un hotel Sheraton (marca de Starwood), de cinco estrellas con centro de convenciones, mientras en la misma ciudad dos hoteles de Accor han colgado el cartel de obra: un Novote…
NH Hoteles obtiene el sello safe travels del WTTC
NH Hotel Group ha obtenido el sello Safe Travel que otorga el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y que permite a los viajeros reconocer a las empresas que han implementado protocolos estand…
FEHGRA lanzará su Portal de Reservas de Alojamiento
El Portal “ReservAr Alojamiento” es una iniciativa que busca mejorar la competitividad del sector. En el país, alrededor del 60% de las más de 17.800 empresas que brindan alojamiento no utilizan he…
La tecnología y la innovación protagonizan la reapertura
Ha llegado el momento tan esperado y que tantas dudas ha suscitado entre todo el sector turístico, y sobre todo, entre todas aquellas personas que estábamos deseando poder pensar en nuestras vacaci…
¿Puede mejorar la experiencia de cliente en un hotel contact-free?
Los hoteles se están preparando a marchas forzadas para cumplir con la ‘nueva normalidad’. Las medidas de seguridad y distanciamiento social están a la orden del día, pero existe cierta preocupació…
ACCOR: reapertura en Sudamérica bajo estrictos protocolos de higiene y seguridad
Distanciamiento físico, certificación de los hoteles bajo el sello ALL SAFE de Accor, validado por Bureau Veritas, y servicio de telemedicina para sus huéspedes con AXA, son parte de las estrategia…
Seis claves para impulsar la rentabilidad hotelera en la desescalada
Tras unos meses muy difíciles, en lo personal y profesional, ya se vislumbra el comienzo de la llamada nueva normalidad. Dando un impulso al sector, el gobierno ha anunciado que España podrá recibi…
“La clave de la recuperación vendrá cuando desaparezca el miedo”
Desde su creación en 1967, la pequeña empresa familiar fundada por José María Rossell Recasens en Garrucha (Almería) ha crecido hasta convertirse en una gran cadena. Hoy, Senator Hotels & Resor…