Se puso en marcha un ambicioso plan a 10 años que busca devolverlo a las grandes ligas del turismo. La estrategia municipal ya suma más de 200 hitos en 18 meses y tuvo entre sus proyectos emblemáticos el piloto de buses turísticos de dos pisos, que cerró con 70 mil tickets emitidos. Ahora se apuesta a fortalecer la gastronomía, los mercados tradicionales y eventos capaces de atraer visitantes durante todo el año.
Puerto Montt puso en marcha una estrategia turística proyectada hasta 2034 que busca reposicionar a la capital de la Región de Los Lagos entre los principales destinos del país, mediante nuevos productos turísticos, gastronomía, patrimonio, eventos y una mayor articulación público-privada. Así lo explicó Arturo Reyes, director de Turismo de la Municipalidad de Puerto Montt, quien aseguró que la ciudad estuvo durante años fuera de las grandes estrategias de promoción turística y que el desafío ahora es recuperar ese espacio.
Puerto Montt quiere recuperar el terreno perdido en el mapa turístico nacional. Esa es una de las principales metas de la estrategia impulsada por la Dirección de Turismo municipal, cuyo horizonte está puesto en transformar la oferta y la imagen turística de la ciudad durante la próxima década.
En conversación con el programa “Soy lo que como” de Patagonia Radio TV, Arturo Reyes explicó que el objetivo planteado desde el municipio es que el Puerto Montt turístico de 2034 sea sustancialmente diferente al de 2024.
La tarea, sostuvo, no pasa solamente por aumentar la promoción, sino por crear productos turísticos, construir un relato de ciudad, mejorar servicios y articular al municipio con empresas privadas, sociedad civil y academia.
“El mandato más importante de la Dirección de Turismo es reposicionar a Puerto Montt como una capital turística de primer orden”, afirmó Reyes.
El diagnóstico desde la dirección municipal es crítico respecto de los últimos años.
“Puerto Montt estuvo desaparecido desde las grandes gestiones, de las grandes estrategias turísticas de Chile e incluso internacionales por mucho rato, y eso pasa la cuenta”, señaló el director.
Según explicó, cuando un destino deja de competir y promocionarse, otros territorios terminan ocupando ese espacio.
MÁS DE 200 HITOS TURISTICOS EN 18 MESES
Uno de los primeros cambios implementados fue acelerar la generación de actividades.
De acuerdo con Reyes, durante los primeros 18 meses se desarrollaron más de 200 hitos, bajo una estrategia que busca recuperar actividad urbana, incentivar a los habitantes a recorrer nuevamente Puerto Montt y convertir algunos eventos en futuras tradiciones de la ciudad.
El modelo contempla áreas vinculadas con promoción turística, arte, cultura, patrimonio y gastronomía, incorporando además el concepto de “cuádruple hélice”: municipio, sector privado, sociedad civil y academia.
La idea es que los proyectos turísticos no dependan exclusivamente de la Municipalidad y puedan progresivamente adquirir autonomía y continuidad.
EL EXPERIMENTO DE LOS BUSES TURÍSTICOS
Uno de los proyectos que Reyes destacó fue la llegada de los buses turísticos de dos pisos, experiencia piloto que se extendió durante seis meses y concluyó el pasado 9 de agosto.
Puerto Montt se convirtió, según explicó, en la primera ciudad chilena fuera de Santiago en implementar este tipo de servicio turístico Hop-On Hop-Off.
La ruta contempló nueve paradas asociadas a nueve atractivos de la ciudad, permitiendo a los pasajeros subir y bajar mientras permaneciera vigente su ticket.
El balance entregado por la Dirección de Turismo fue contundente: 70 mil tickets emitidos durante el piloto.
“El resultado fue espectacular. Cerramos el proyecto con 70 mil tickets emitidos, que es muy, muy bueno en términos de número”, señaló Reyes.
Pero hubo otro resultado que llamó especialmente la atención del municipio.
Las encuestas realizadas a bordo mostraron, según Reyes, que la percepción que los propios puertomontinos tenían de su ciudad mejoraba después de completar el recorrido turístico.
Para la Dirección de Turismo, ese resultado refuerza una conclusión: Puerto Montt no necesariamente carece de atractivos, sino que necesita presentarlos, conectarlos y construir un relato capaz de ponerlos en valor.
LA GASTRONOMÍA COMO PIEZA CLAVE
La estrategia también apunta directamente a uno de los activos históricos de la ciudad: su gastronomía ligada al mar.
Pescados, mariscos, merluza, mitílidos y salmón aparecen como productos capaces de convertirse en una verdadera carta de presentación de Puerto Montt.
Desde 2026, explicó Reyes, el municipio incorporó formalmente un programa de promoción gastronómica dentro de la estrategia turística.
La iniciativa busca vincular identidad, territorio, gastronomía y turismo, pero también mejorar la experiencia que recibe el visitante.
En ese escenario aparecen lugares emblemáticos como Angelmó, Mercado Presidente Ibáñez y Pueblito Melipulli.
Reyes reconoció que existen desafíos pendientes.
La Dirección de Turismo detectó una importante dispersión entre los establecimientos gastronómicos de la comuna, donde existirían más de 120 patentes de restaurantes, además de los tres mercados municipales.
El objetivo es avanzar simultáneamente en infraestructura, estándares de servicio y promoción.
EL CLIMA COMO SUSTENTO TURÍSTICO
Otra de las ideas que busca instalar la estrategia es cambiar la manera en que Puerto Montt enfrenta su clima. “Vender lluvia y vender viento”: el desafío de romper la estacionalidad.
En lugar de considerar la lluvia o el viento como obstáculos para desarrollar turismo, la apuesta es convertir esas características en parte de la experiencia del destino.
“Tenemos que vender lluvia, vender viento y sentirnos orgullosos de eso”, planteó Reyes.
La Semana del Salmón, desarrollada durante julio, fue mencionada como uno de los ejemplos de esta política destinada a romper la estacionalidad.
La lógica es generar razones para visitar y recorrer Puerto Montt también durante otoño e invierno, reduciendo la dependencia de los meses tradicionalmente asociados a las vacaciones de verano.
SEMANA DEL TURISMO
El siguiente hito de la agenda será la Semana del Turismo, programada entre el 21 y el 27 de septiembre de 2026, coincidiendo con el Día Mundial del Turismo.
La iniciativa contempla actividades gratuitas destinadas a mostrar diferentes dimensiones de la identidad turística puertomontina.
La gastronomía tendrá nuevamente un espacio relevante y los mitílidos estarán entre los protagonistas de las actividades vinculadas a los productos del mar.
El llamado a los puertomontinos: convertirse en “voceros” de su ciudad
Pero la estrategia municipal tiene un componente que va más allá de infraestructura, eventos o campañas publicitarias.
Para Reyes, Puerto Montt también necesita modificar la manera en que sus propios habitantes hablan de la ciudad.
El director de Turismo sostuvo que parte del deterioro de la imagen del destino estaría relacionado con un relato negativo que se instaló durante años y que incluso fue reproducido por los propios habitantes.
Por ello realizó una doble invitación: recorrer Puerto Montt y después recomendarlo.
“El puertomontino hoy día necesitamos que adquiera un rol más de vocero, y para eso es fundamental expresarse con más cariño de Puerto Montt”.
El desafío hacia 2034, por tanto, no consiste únicamente en atraer más turistas. La estrategia busca que los propios habitantes redescubran la ciudad, consuman en sus mercados y restaurantes, recorran sus atractivos y se transformen en sus primeros promotores.
(Fuente: Patagonia Radio).