Crystal Cruises implementó un nuevo Crystal Voyage Assurance, una política para ciertos viajes de 2020 y 2021 que ofrece seguridad extra en caso de que las restricciones de viaje requieran cambios significativos para establecer itinerarios, ya sea puerto de embarque o desembarque y/o más del 30% de los puertos de escala publicados.
Este programa le entregará siete días a los huéspedes, a partir de la fecha de la comunicación de Crystal sobre el itinerario revisado, para cancelar por una tarifa completa de crucero del 100% y un reembolso de los cargos del puerto.
La política está diseñada para proporcionar a los viajeros una mayor tranquilidad mientras planean los próximos viajes para finales de año y principios de 2021. Crystal Voyage Assurance se aplica a las reservas nuevas y existentes en Crystal Symphony y Crystal Serenity para salidas desde noviembre de 2020 hasta abril de 2021, incluidos los itinerarios en Medio Oriente, Asia, África, el Mediterráneo, el Caribe y el crucero mundial completo 2021 y todos sus segmentos (incluido el segmento final, que sale en mayo de 2021).
La nueva política se suma a la selección de programas de Crystal que ofrecen a los huéspedes flexibilidad y opciones de ahorro para navegar en la planificación de viajes durante el entorno actual, incluyendo el programa Crystal Confidence, aplicable a todos los viajes de 2020 con depósitos reducidos y horarios de cancelación revisados, lo que permite a los huéspedes cancelar hasta siete días antes de la partida para obtener un Crédito de Crucero Futuro del 100 por ciento; el Easy Book, que incluye depósitos reducidos y tarifas administrativas exentas para todas las reservas nuevas realizadas hasta el 30 de junio de 2020; y el Crystal Assured Savings, que invita a los viajeros a realizar un depósito no reembolsable de reserva abierta de solo USD 500 por persona antes del 30 de junio de 2020, para obtener un ahorro adicional del 2,5%.
Sobre el retorno a las operaciones de cruceros, “la seguridad de nuestros huéspedes y tripulaciones es nuestra prioridad número uno y reanudaremos el servicio solo cuando nuestro equipo de expertos, así como las autoridades mundiales de salud y gobierno indiquen que es seguro hacerlo”, finalizaron desde Crystal Cruises. (Fuente: PortalCruceros.cl).